1.3 De nouvelles interfaces entre Humain et l’IA
Les téléphones connectés ou tablettes sont maintenant largement utilisés en entreprise pour améliorer la communication entre les collaborateurs ou l’accès au système d’information en situation de mobilité. Le collaborateur connecté est la première étape vers le collaborateur augmenté. Les montres ou bracelets connectés permettront d’intensifier cette communication dans les années à venir. D’autres technologies deviennent suffisamment matures pour être intégrées dans des utilisations industrielles comme les wearables (casques VR et AR), mais également des outils utilisant l’intelligence artificielle (traitement et reconnaissance d’images, chatbot, etc.). Enfin de nouvelles technologies émergentes doivent encore faire leurs preuves pour entrer en phase d’industrialisation (Exosquelette, Neural Link).
Cobot
Le terme « cobot » fait référence aux « robots collaboratifs ». Ces robots sont conçus avec des capteurs et une Intelligence Artificielle afin de pouvoir interagir avec les travailleurs et leurs tâches. De manière concrète, le robot est programmé pour reconnaitre et pour s’adapter aux gestes du collaborateur.
Casque de Réalité Augmentée
La réalité augmentée se définit comme un flux d’information digital superposé à une image du monde réel. Cela revient à intégrer des éléments virtuels à un environnement physique afin d’améliorer ou « augmenter » l’expérience de l’utilisateur. Cette technologie est présente sur de nombreux médiums : lunette ou casque de réalité augmentée, téléphone portable, tablette, pare-brise…
La réalité augmentée est aujourd’hui utilisée aussi bien par monsieur tout le monde dans sa vie de tous les jours que par des professionnels (automobile, défense, manutention, etc..).
Casque de Réalité Virtuelle
La réalité virtuelle se définit quant à elle par la création d’un environnement digital et interactif. L’environnement proposé est virtuel, coupé de la réalité et peut inclure un élément audio.
Cette technologie n’est disponible aujourd’hui que sur des casques de réalité virtuelle reliés à des capteurs et un ordinateur / un téléphone mobile.
Exosquelette
Un exosquelette est une structure externe, artificielle et portable servant d’assistance physique aux travailleurs. Les applications industrielles les plus connues sont le support d’une posture statique, la levée dynamique d’une charge ou effectuer un déplacement avec la tenue d’une charge.
Chatbot
Également appelé « agent conversationnel », c’est un algorithme capable de simuler une conversation avec un ou plusieurs humains par échange vocal ou textuel. Le fonctionnement du chatbot est simple : des mots-clés sont repérés dans la conversation interrogant une base de questions-réponses préalablement construite. L’intelligence artificielle, spécifiquement l’apprentissage automatique, permet aujourd’hui de développer des chatbots plus performants dotés d’un système d’analyse du langage naturel.
Les applications les plus connues consistent à informer des actualités sur un sujet spécifique, à répondre à une question technique, à rechercher un produit, et plus généralement à répondre à des besoins ponctuels.
Bracelet connecté / Tracker d’activité
Ces appareils électroniques permettent de mesurer l’intensité et la quantité d’activité physique d’un individu tels que la distance parcourue, la dépense de calories, le rythme cardiaque et la quantité de sommeil. L’utilisation de ce moniteur a pour but d’accroître la motivation de son utilisateur et de lui permettre d’améliorer ses performances. Les bracelets connectés, permettent aussi de fluidifier l’échange d’information avec le collaborateur, sans que ce dernier n’ait à utiliser un téléphone ou une tablette.
Robot Humanoïde
Ces appareils dont l’apparence ressemble à celle d’un corps humain permettent de soulager certaines tâches quotidiennes douloureuses et dangereuses. Inspirées des applications industrielles, les robots peuvent se voir complétés par des bras manipulateurs. Cette évolution a permis d’élargir les champs d’application de ces robots dits à postes fixes.
Visualisation de données (Data visualisation)
Également appelée Dataviz, est une représentation simple et esthétique de bases de données souvent complexes. La Dataviz consiste à transformer les données en objets visuels pour faciliter leur compréhension, analyse et interprétation. L’accès aux données et donc la recherche d’informations spécifiques deviennent rapides. L’application la plus connue est la mise en évidence des indicateurs clés pour le département Finance et des tendances pour le département RH. Cette innovation permet donc de faciliter drastiquement les prises de décisions par son utilisateur.
Smartphone & Tablette
La diversité des fonctionnalités promises par le smartphone d’aujourd’hui facilite le quotidien des travailleurs. Les nouveaux téléphones permettent d’accélérer les interactions entre collaborateurs, avec les clients et facilitent l’accès à l’information et le partage des données.
Montre connectée
Également appelée « montre intelligente » intégrant des fonctions de communication élaborées (appels téléphoniques, reconnaissance vocale, etc.) et de suivi d’activité (GPS, capteurs de mouvements, distance parcourue, rythme cardiaque, etc.). Tout comme le bracelet connecté, cet appareil électronique facilite les tâches quotidiennes de son utilisateur, permet de suivre son activité et donc d’agir en conséquent pour augmenter ses performances.
Le monde du travail est à l’aube de grandes transformations et n’y est encore que peu préparé.