Les limites des modèles actuels d’organisation
Deux grands modes d’organisation sont traditionnellement et historiquement mis en comparaison dans la littérature traitant des théories de l’organisation de l’entreprise. Le modèle vertical, le modèle matriciel.
LE MODELE VERTICAL
Le modèle vertical s’organise suivant une ligne hiérarchie unique avec une distinction précise entre le fonctionnel et l’opérationnel. A chaque étape de la chaîne de valeur de l’entreprise les fonctions de conception et celles d’exécution sont séparées. Les comportements des acteurs tendent à l’homogénéité, et l’efficacité de l’organisation est garantie par la spécialisation des tâches au sein d’un processus interne stable.
La ligne hiérarchique de décision est verticale et la capacité d’innovation de chaque acteur est limitée. Le système de communication est lui aussi uniquement vertical ce qui ne permet pas une propagation rapide de l’information. C’est un modèle qui a été mis en application dans de nombreuses administrations et qui est connu pour sa lourdeur et sa rigidité : les silos sont la conséquence directe du modèle vertical.
Figure – Modèle bureaucratique classique
Un modèle d’organisation vertical qui souhaiterait utiliser massivement la donnée rencontrerait deux types d’obstacles :
- Le mode de communication descendant et les processus rigides rendent impossible la mise à disposition de la donnée par tous et pour tous,
- Les zones de responsabilités sont cloisonnées limitent la circulation de l’information au sein de la structure.
LE MODELE MATRICIEL
Dans une organisation matricielle la structure fonctionnelle se superpose à la structure par projets. Elle se caractérise par une allocation dynamique des ressources au sein d’une organisation transverse.
Les fonctions opérationnelles et expertes demeurent en permanence rattachées hiérarchiquement à leur direction fonctionnelle, mais leurs ressources sont « prêtées » temporairement selon les besoins à des projets. Les composantes fonctionnelles de l’organisation sont dans ce modèle des réservoirs de ressources spécialisées.
L’allocation des ressources aux différents projets se fait par une instance en charge de vérifier 4 critères principaux :
- le bien fondé,
- l’objectif,
- la date,
- les moyens nécessaires.
Dans un modèle d’innovation ouvert centré sur les données il est impossible de caractériser les objectifs, les moyens ou l’échéance d’un projet. Il n’est en effet pas possible de prédire l’utilisation certaine de tel ou tel lot de données, encore moins de l’associer à un aspect temporel et un résultat quantifié. Ni le modèle vertical ni le modèle horizontal ne sont adaptés à la circulation rapide de l’information au sein d’une organisation de par leur rigidité organisationnelle ou à l’inverse leur transversalité contrainte. Un modèle nouveau, plus agile et plus innovant tel que le modèle d’organisation réticulaire permet de surmonter ces limites.