Introduction
L’enjeu pour les membres du cluster virtuel est d’être en capacité d’anticiper l’émergence d’un besoin inédit dans un secteur d’activité en renouvellement, et d’avoir l’initiative de créer l’écosystème d’acteurs en mesure de répondre avant que celui-ci ne se forme ailleurs. *
Donc, comment se mettre en condition pour être prêt au moment où émerge l’opportunité ? Bengs propose de suivre une démarche en 5 étapes :
- La première étape consiste à étudier le marché du client dans une vision étendue, incluant le ou les marchés des clients du client. Par exemple, en tant que cimentier, l’architecte ne regarde pas seulement le marché du bâtiment à 5 – 10 ans mais aussi le marché des collectivités locales, comme leurs besoins à venir dans le domaine des smart cities. L’objectif est d’identifier les territoires innovants d’où les sollicitations pourraient émerger.
- La deuxième étape vise à identifier les bons partenaires présents sur ces secteurs d’activité et de recruter les principaux champions.
- La troisième étape consiste mettre à place les modèles économiques des partenaires recensés et d’établir un prototype de modèle économique consolidé autour de 2 ou 3 projets type par domaine innovant. Il s’agit de faire tourner le modèle en mode Proof of Concept.
- La quatrième étape a pour objectif de définir et de mettre en place les modes de fonctionnement décloisonnés, tant à l’intérieur de chaque entreprise qu’aux interfaces entre elles. Les règles de fonctionnement ainsi que les principes de pilotage sont définis : de l’identification du besoin à la livraison de la solution en passant par le recours au marché des offreurs.
- La cinquième étape consiste à organiser et lancer le marketing du cluster virtuel au travers de campagnes explicitant l’ambition, les modes de fonctionnement et de gouvernance, les domaines d’innovation, l’expertise consolidée et l’identité des membres du cluster. L’offre pourra être structurée autour de cinq principaux points :
- L’assemblage et les adaptations de composants de produits/services
- La stabilisation (opportunité, faisabilité) du besoin
- La promesse de livraison dans un temps inférieur ou égal aux exigences du client
- L’inclusion du client dans les processus R&D et de production du cluster
- La publicité autour des projets déjà réalisés, que ce soit pour des clients ou dans le cadre des expérimentations du cluster
L’entretien de la collaboration des membres du cluster nécessite l’animation de groupes de réflexions prospectives pluridisciplinaires analysant les tendances de leurs secteurs. La mise en place de projets d’innovation collectifs sur la base de propositions spontanées est également un bon moyen de maintenir la dynamique, et même de créer des brevets ou des produits innovants pouvant constituer des avantages compétitifs dans les évolutions du marché. Ces projets d’innovation peuvent faire l’objet d’une incitation fiscale sous forme de Crédit d’Impôt Recherche pour chaque entreprise contributrice.
Cette organisation impacte le management des ressources des entreprises membres du cluster. En effet, elles « détachent » le temps du projet des ressources. Par conséquent, les sponsors, investis dans démarche, auront comme mission de valoriser ce détachement de ressources auprès de leurs managers et de leurs pairs. Ils pourront souligner l’opportunité que ces projets constituent pour les ressources de développer leurs compétences par exemple en faisant d’un projet du cluster virtuel un point de passage phare dans le cursus des hauts potentiels.
Connect & Shape : création et expérimentation d’un business model innovant en cycle court